ÖNEMLİ UYARI : (IP KONTROLLÜ ÜYELİK GÜVENLİĞİ)

Giriş yaptığınız üyelik bireysel olarak sadece 1 (bir) kişilik kullanıcının kullanımı içindir. Üyeliklerimiz kurumsal değil kişiseldir. Giriş yapıldıktan sonra aynı kullanıcı adı ve şifre ile başka bir IP numaralı kullanıcı girişi yapılırsa üyeliğiniz otomatik olarak BLOKE olur. Lütfen şifrenizi paylaşmayınız. Üyeliğinizi giriş yaptıktan sonra “GÜVENLİ ÇIKIŞ” yaparak başka bir yerde, başka bir bilgisayarda kullanmanızda sakınca yoktur. Şifrenizi ailenizden biri kullansa dahi sistem aynı anda birden fazla giriş yapılmasına izin vermeyecektir.

Eğer bu üyelik size ait değilse lütfen “GÜVENLİ ÇIKIŞ” yapınız. Aksi taktirde şifresini sizinle paylaşan gerçek üyenin üyeliği BLOKE olacaktır.


Okudum ve Kabul Ediyorum

Hesap Sahibinin Zarar Görmemesi İçin Çıkış Yapmak İstiyorum

Yardım Merkezi
 
abone ol


› KALİTE VE KALİTE YÖNETİMİNİN TARİHİ GELİŞİMİ
Kaynakça()  Resim-Sekil()  Tablo()     4 Sayfa  [ Geri Dön ]

Dökümanı İndirebilmek İçin TıklayınızHenüz Üye Değilseniz Buraya Tıklayıp Üye Olabilirsiniz
Önemli NotSitedeki dosyalar üye olmak için öğrencilerin gönderdiği dosyalardan oluşmaktadır. Eğitim ve öğretim amaçlıdır. Bu dosyaların tümünün editörden gözden geçirilmesi yoğun bir emek gerektiğinden, gözden kaçmış olanlar olabilir. Ayrıca bir üyemiz tarafından gönderilen bir dosyanın telif hakkına tabi olup olmadığını her durumda tespit edemeyebiliriz. Böyle bir durumu fark etmeniz halinde lütfen yardım bölümümüzden bize durumu bildirin. Siteden kaldırılması için dosya numarasını mesajınıza ekleyiniz. İlgili dosya 48 saat içerisinde derhal siteden kaldırılır.. Telif haklarına gösterilen özen konusunda bize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz..
Dosya No : 148104 - Dosyanın Siteden Kaldırılması İçin Buraya Tıklayınız

İçerik KALİTE VE KALİTE YÖNETİMİNİN TARİHİ GELİŞİMİ

Kalite bir mal veya hizmetin müşteri isteklerine uygunluk derecesidir. Kalite işletmelerin varlıklarını sürdürebilmeleri ve gelişip büyümelerinin temel koşuludur. Şirket kalitesi müşteri tarafından pazarda en iyi olarak tanıtmak amacıyla yeni malları güvenilir olarak rakiplerden önce pazara sunma yeteneğidir.
İşletmelerde mal ve hizmet için hedeflenen kalite amaçlarına ulaşabilmek için kalite yönetimi çalışmaları yapılmalıdır. Kalite yönetimi, müşteri ihtiyaçlarını en ekonomik bir şekilde karşılamak için üretimin belirli kalite standartlarına göre yapılarak müşteri tatmini ve mal ve hizmet kalitesinin devamlılığını sağlama işlemidir.
Çağımızın en önemli kavramlarından birisi olan kalite ancak sistem yaklaşımıyla hareket edilerek strateji ve politikalar oluşturulduğunda istenen sonuçları sağlayabilmektedir. Bir işletmenin kalite Yönetim Sistemi istenile., kalite düzeyinde mal ve hizmet üretmek amacıyla üretimin girdi işlem ve çıktı aşamaları da yapılan yönetim faaliyetlerinden oluşmaktadır. Kalite Yönetim Sistemi; mamul tasarımı, teknoloji, müşteri talepleri, işlem yönetimi, uygunluk kalitesi ve tasarımı, mal ve hizmet kalitesi gibi bileşenlerden meydana gelmektedir.
Klasik Yönetim Anlayışı ile Toplam Kalite Yönetimi arasında önemli farklılıklar vardır. Klasik Yönetim Anlayışı tepe yönetiminin görüş ve düşünceleri doğrultusunda yukarıdan aşağıya doğru bir hiyerarşi içerisinde bir yönetimi öngörmektedir,. Astlar amirlerinden aldıkları talimatlara göre iş görmektedir. Toplam Kalite Yönetiminde alt ve orta kademelerde çalışanların ve müşterilerin görüş ve düşünceleri doğrultusunda tam katılımcı, müşteri odaklı, rekabetçi sisteme dayanan bir yönetim şeklidir. Toplam Kalite Yönetiminde, Klasik Yönetim anlayışındaki yönetim piramidi tersine dönmektedir. Bu durumda piramidin en üstünde müşteriler, sonra çalışanlar ve orta kademe .yönetim ve sonrada tepe yönetim yer almaktadır.
Toplam Kalite Yönetimi sürekli gelişmeyi hedefleyen; destekleyici, kolaylaştırıcı, danışmayı öngören, işbirliğine ve dinlemeye dayalı, açık iletişimi, güvene ve birlikte gelişmeye dayalı bir liderlik anlayışına da sahiptir.
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN TEMEL KAVRAMLARI VE YAKLAŞIMLARI

Toplam Kalite Yönetimi ortaya atıldığı 1950 yılından itibaren rekabeti öngören ve sürekli gelişen çağdaş bir yönetim sistemidir. Toplam Kalite Yönetiminin amacı, işletmelerde sürekli gelişen bir ortam sağlamaktır. Toplam Kalite Yönetimi, insan odaklı bir yönetim düşüncesi ve felsefesidir.
Toplam Kalite Yönetimi, hem bir yönetim düşüncesi ve hem de işletme ikliminde bir değişimdir. Toplam Kalite Yönetimi, doğru olanı doğru zamanda yapmak ve tüm. zamanı doğru kullanmak amacını hedefler.
Toplam Kalite Yönetimi, dinamik bir yapıyı oluşturan değişim, müşteri odağı ve insan odağını öngörür. Sürekli iyileştirme ve sürekli gelişme (Kaizen), iş hayatının ve çalışanların tatmini ve mutluluğunu hedefleyen bir hayat felsefesi ve hayat tarzıdır.
Toplam Kalite Yönetimi, rekabetçi bir yapıya sahip olarak işletmenin kurumsal kültürünü oluşturan ilke ve değerlere önem vermektedir.
Kalite Çemberiyle işletmelerde karşılaşılan çeşitli sorunların çözümü sağlanmaktadır. Kalite Çemberleri, takım çalışmasına dayalı öneri sistemine göre çalışan, iş ve çalışma gruplarıdır. Kalite Çemberleri, kendi çalışma alanlarında öneriler geliştirerek yönetime sunmaktadır.
Toplam Kalite Yönetimi ilkeleri; müşteri odaklılık, sürekli iyileştirme ve gelişme, tam katılım, önce insan anlayışı, üst yönetimin liderliği ve sorumluluğudur. Toplam Kalite Yönetimi kıyaslama metoduyla, işletmede. çalışanların ve örgütsel performansın artırılmasını sağlar:
Toplam Kalite yönetimi uygulamasının başlıca aşamaları; Toplam Kalite Yönetimi Bilgilenme Aşaması, Toplam Kalite Yönetimi Sürecini Anlama Aşaması, Toplam Kalite Yönetiminde Olgunluk Aşamasıdır.

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN ARAÇ VE GEREÇLERİ

İşletmelerde Toplam Kalite Yönetimi uygulamasına geçmeden önce ön değerlendirme yapılır. Ön değerlendirmeyle mevcut durum tespit edilerek aksaklıklar giderilmeye çalışılır.
Toplam Kalite Yönetiminde kullanılan araç ve tekniklerin en önemlilerinden birisi de kıyaslamadır. Kıyaslama, işletme faaliyetlerinin mevcut performansının o sektördeki en iyi işletmeyle karşılaştırılarak yapılan değerlendirme işlemidir. Kıyaslama işlemiyle iyileştirme yapılabilecek alanlar belirlenerek daha başarılı olabilmek için neler yapılması gerektiği araştırılır. Kıyaslamanın temel amacı işle





Güncel Aranan Ödevler

ibni haldun, şekerleme, çocukluk, iadeli, karşıtlık, kirşof, bursluluk sonuçları, taraz, çevre dostu, atmosferin tanımı, atomik, zebanî, hacivat ile karagöz ün hayatı, aikido, germinal, sürekli döküm, mikroskobun tarihi, agırlık merkezi, klasik osmanlı edebiyatı, atatürk gençlik ve hürriyet, doğa yasası, otizm, ateş küre, general elektrik, çivilenme, jenerik, sunumun özellikleri, ekonomi ve iş idaresi, şiirsel, kırıcılar seramik, alkolün zararları, cumhuriyet tarihinde yazılmıs yazılar, bir bilim adamının romanı, sakarya savaşı, profesyonel yönetici, sezinleme, ön çalışma, süratlenme, ısı pompaları, veri tabanı tablolar, yaş pasta, küçük kadınlar özeti, gri dökme demirlerin özellikleri, ts-88, gurbet hikayeleri, sigarasız, 19. 20 yy osmanlı devleti, semaî, trafik polisinin görevi, dil ve oluşumu, kant, kara keme, otokton, asr sistem, baba adam, human resource management, ilgilenmek, postoperatif ağrı, medikal malzemeler, yangınla ilgili hikaye, eski çağlarda para, ince memed 2, tema, su kabı, belirteç, voleybol tarihi, dominyon, kargo, tek durmak, yeraltı zenginlikleri, hürriyet ne demektir, 373, uyur, ışık enerjisi, açık işletme ocakları, raht, karınlı, latin harfleri, uyarlaç, küçükbaş, müsteşrik, ormanlık, donma ilkyardım, azaltma, atelye, tek yanlı, bitmemiş senfoni, ikram, diş gelişimi, tel dikiş, türkiye de ham petrol, kanaviçe, ağırlaşma, ege bölgesi, düzen alıştırma, avuç avuç, çevre temizligi, werther, bilim, başı bütün, düş görmek, windows 98 kur, sifon, açık poliçe, masalar, muhakeme, medeni hali öğrenme, eski anadolu türkçesi, bitki su tüketimi, bar, ötüş, istiklal marşının aruz vezni, iğne ardı, güzel ahlak, demirbaş, son 10 yılın permütasyon soruları, rumuzlu, yeni oks sistemi, yünün ön terbiyesi, fotosentez, tezekkür, hücreden organizmaya, belirtke, periyodik cetvelin özellikleri, saika, osmanli rekabet, argon kaynagı, yarıntı, atmosferin önemi, üretim prosesleri, şu bu, posa, derin, kolloid kimyası, yaşlık, basit termos, türü bitmiş bitkiler, tazim, atatürk ve din, muhendislik mekaniği, çocuk hakları, omlet, van gogh, mandra, tonaj sınırlaması, marbling, umit meric, para kesmek, sleep, su kaynakları, yosunlu, takvimin icadı, yankee city, canterville ghost, ağ kurşunu, uyuklama, bitkilerde simetri, mozaik, hazmetmek, hesiodos, su hakında bılgı, fonksyonlar, tumturaklı, satış yönetimi, desen çeşitleri, mali müşavir, haylaz, kavga adamı, dini motifler, alan topu, kenarortay teoremi, 2005, değdirme, mukemmel, isim tamlamalarına örnekler, tiryakilik, uysal, kaim olmak, piyanist, ağrısız, cam nedir, performans değerlendirme örneği, söz sahibi, medya ve etik, kesifler, teknoloji ve tasarım, zaman ölçme, gidon, ılıştırma, büro hizmetleri, lipari, defo, var yok, yer yuvarlağın hareketleri ve sonuçları, anonim halk edebiyatı, fışkırtma, rezervasyon, inşaat muhasebesi, küçük dil,