ÖNEMLİ UYARI : (IP KONTROLLÜ ÜYELİK GÜVENLİĞİ)

Giriş yaptığınız üyelik bireysel olarak sadece 1 (bir) kişilik kullanıcının kullanımı içindir. Üyeliklerimiz kurumsal değil kişiseldir. Giriş yapıldıktan sonra aynı kullanıcı adı ve şifre ile başka bir IP numaralı kullanıcı girişi yapılırsa üyeliğiniz otomatik olarak BLOKE olur. Lütfen şifrenizi paylaşmayınız. Üyeliğinizi giriş yaptıktan sonra “GÜVENLİ ÇIKIŞ” yaparak başka bir yerde, başka bir bilgisayarda kullanmanızda sakınca yoktur. Şifrenizi ailenizden biri kullansa dahi sistem aynı anda birden fazla giriş yapılmasına izin vermeyecektir.

Eğer bu üyelik size ait değilse lütfen “GÜVENLİ ÇIKIŞ” yapınız. Aksi taktirde şifresini sizinle paylaşan gerçek üyenin üyeliği BLOKE olacaktır.


Okudum ve Kabul Ediyorum

Hesap Sahibinin Zarar Görmemesi İçin Çıkış Yapmak İstiyorum

Yardım Merkezi
 
abone ol


› KALİTE VE KALİTE YÖNETİMİNİN TARİHİ GELİŞİMİ
Kaynakça()  Resim-Sekil()  Tablo()     4 Sayfa  [ Geri Dön ]

Dökümanı İndirebilmek İçin TıklayınızHenüz Üye Değilseniz Buraya Tıklayıp Üye Olabilirsiniz
Önemli NotSitedeki dosyalar üye olmak için öğrencilerin gönderdiği dosyalardan oluşmaktadır. Eğitim ve öğretim amaçlıdır. Bu dosyaların tümünün editörden gözden geçirilmesi yoğun bir emek gerektiğinden, gözden kaçmış olanlar olabilir. Ayrıca bir üyemiz tarafından gönderilen bir dosyanın telif hakkına tabi olup olmadığını her durumda tespit edemeyebiliriz. Böyle bir durumu fark etmeniz halinde lütfen yardım bölümümüzden bize durumu bildirin. Siteden kaldırılması için dosya numarasını mesajınıza ekleyiniz. İlgili dosya 48 saat içerisinde derhal siteden kaldırılır.. Telif haklarına gösterilen özen konusunda bize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz..
Dosya No : 148104 - Dosyanın Siteden Kaldırılması İçin Buraya Tıklayınız

İçerik KALİTE VE KALİTE YÖNETİMİNİN TARİHİ GELİŞİMİ

Kalite bir mal veya hizmetin müşteri isteklerine uygunluk derecesidir. Kalite işletmelerin varlıklarını sürdürebilmeleri ve gelişip büyümelerinin temel koşuludur. Şirket kalitesi müşteri tarafından pazarda en iyi olarak tanıtmak amacıyla yeni malları güvenilir olarak rakiplerden önce pazara sunma yeteneğidir.
İşletmelerde mal ve hizmet için hedeflenen kalite amaçlarına ulaşabilmek için kalite yönetimi çalışmaları yapılmalıdır. Kalite yönetimi, müşteri ihtiyaçlarını en ekonomik bir şekilde karşılamak için üretimin belirli kalite standartlarına göre yapılarak müşteri tatmini ve mal ve hizmet kalitesinin devamlılığını sağlama işlemidir.
Çağımızın en önemli kavramlarından birisi olan kalite ancak sistem yaklaşımıyla hareket edilerek strateji ve politikalar oluşturulduğunda istenen sonuçları sağlayabilmektedir. Bir işletmenin kalite Yönetim Sistemi istenile., kalite düzeyinde mal ve hizmet üretmek amacıyla üretimin girdi işlem ve çıktı aşamaları da yapılan yönetim faaliyetlerinden oluşmaktadır. Kalite Yönetim Sistemi; mamul tasarımı, teknoloji, müşteri talepleri, işlem yönetimi, uygunluk kalitesi ve tasarımı, mal ve hizmet kalitesi gibi bileşenlerden meydana gelmektedir.
Klasik Yönetim Anlayışı ile Toplam Kalite Yönetimi arasında önemli farklılıklar vardır. Klasik Yönetim Anlayışı tepe yönetiminin görüş ve düşünceleri doğrultusunda yukarıdan aşağıya doğru bir hiyerarşi içerisinde bir yönetimi öngörmektedir,. Astlar amirlerinden aldıkları talimatlara göre iş görmektedir. Toplam Kalite Yönetiminde alt ve orta kademelerde çalışanların ve müşterilerin görüş ve düşünceleri doğrultusunda tam katılımcı, müşteri odaklı, rekabetçi sisteme dayanan bir yönetim şeklidir. Toplam Kalite Yönetiminde, Klasik Yönetim anlayışındaki yönetim piramidi tersine dönmektedir. Bu durumda piramidin en üstünde müşteriler, sonra çalışanlar ve orta kademe .yönetim ve sonrada tepe yönetim yer almaktadır.
Toplam Kalite Yönetimi sürekli gelişmeyi hedefleyen; destekleyici, kolaylaştırıcı, danışmayı öngören, işbirliğine ve dinlemeye dayalı, açık iletişimi, güvene ve birlikte gelişmeye dayalı bir liderlik anlayışına da sahiptir.
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN TEMEL KAVRAMLARI VE YAKLAŞIMLARI

Toplam Kalite Yönetimi ortaya atıldığı 1950 yılından itibaren rekabeti öngören ve sürekli gelişen çağdaş bir yönetim sistemidir. Toplam Kalite Yönetiminin amacı, işletmelerde sürekli gelişen bir ortam sağlamaktır. Toplam Kalite Yönetimi, insan odaklı bir yönetim düşüncesi ve felsefesidir.
Toplam Kalite Yönetimi, hem bir yönetim düşüncesi ve hem de işletme ikliminde bir değişimdir. Toplam Kalite Yönetimi, doğru olanı doğru zamanda yapmak ve tüm. zamanı doğru kullanmak amacını hedefler.
Toplam Kalite Yönetimi, dinamik bir yapıyı oluşturan değişim, müşteri odağı ve insan odağını öngörür. Sürekli iyileştirme ve sürekli gelişme (Kaizen), iş hayatının ve çalışanların tatmini ve mutluluğunu hedefleyen bir hayat felsefesi ve hayat tarzıdır.
Toplam Kalite Yönetimi, rekabetçi bir yapıya sahip olarak işletmenin kurumsal kültürünü oluşturan ilke ve değerlere önem vermektedir.
Kalite Çemberiyle işletmelerde karşılaşılan çeşitli sorunların çözümü sağlanmaktadır. Kalite Çemberleri, takım çalışmasına dayalı öneri sistemine göre çalışan, iş ve çalışma gruplarıdır. Kalite Çemberleri, kendi çalışma alanlarında öneriler geliştirerek yönetime sunmaktadır.
Toplam Kalite Yönetimi ilkeleri; müşteri odaklılık, sürekli iyileştirme ve gelişme, tam katılım, önce insan anlayışı, üst yönetimin liderliği ve sorumluluğudur. Toplam Kalite Yönetimi kıyaslama metoduyla, işletmede. çalışanların ve örgütsel performansın artırılmasını sağlar:
Toplam Kalite yönetimi uygulamasının başlıca aşamaları; Toplam Kalite Yönetimi Bilgilenme Aşaması, Toplam Kalite Yönetimi Sürecini Anlama Aşaması, Toplam Kalite Yönetiminde Olgunluk Aşamasıdır.

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN ARAÇ VE GEREÇLERİ

İşletmelerde Toplam Kalite Yönetimi uygulamasına geçmeden önce ön değerlendirme yapılır. Ön değerlendirmeyle mevcut durum tespit edilerek aksaklıklar giderilmeye çalışılır.
Toplam Kalite Yönetiminde kullanılan araç ve tekniklerin en önemlilerinden birisi de kıyaslamadır. Kıyaslama, işletme faaliyetlerinin mevcut performansının o sektördeki en iyi işletmeyle karşılaştırılarak yapılan değerlendirme işlemidir. Kıyaslama işlemiyle iyileştirme yapılabilecek alanlar belirlenerek daha başarılı olabilmek için neler yapılması gerektiği araştırılır. Kıyaslamanın temel amacı işle





Güncel Aranan Ödevler

atavik, çerçeve anayasa, müzeci, teneke trampet, satış elemanı, aday seçimi, cumhuriyet ile ilgili yazılar, çiftçilik, fonksiyonel gruplar, ışıltı, 9. sınıf matematik konuları, edip ahmet, modüler aritmatik, bitkilerin zararları, ihbar, ilk bahar, duacı, birinci dereceden iki bilinmeyenli denklemler, fürüzan, politik iktisat, cevre temizliği, stearik, hep o şarkı, bursa anadolu lisesi, ezgili, noktalı kagıtlar nerede kullanılır, lise 1 fonksiyon, ayrıcalık, anne ile ilgili kompozisyon, bağlanım, kubaşık öğrenme, antrenmanlı, şarap rengi, amerika matematiksel konumu, deterjanın etkileri, danışıklı, hiç kimse, müsamaha, çağdaş okulda eğitim ve öğretim, boyamak, istanbuldaki tarihi eserler, budizm, alexander graham bell, 19 mayıs için kompozisyon, mihmandar, otobiyografisi, bilgisayar donanımı arızaları, orhan pamuk kar, seğmen, tarihi yapılar, ahşap süsleme, esre, atatürkün bilim ve sanatla ilgili sözleri, 19. yüzyılda osmanlı, aseptik ambalaj, makine staj defteri, dunyanın hareketi, toksin, depoculuk, benimsemek, toplumsal alanda yapılan inkilaplar, kooperatifcilik, fotokimya, shouldnt, karşı oy, lamba butonu, çıkık kutuplu senkron makina, bağ bıçağı, aikido, enlem ve boylamın etkileri, bornova haritasi, transit liman, 10 kasımla ilgili bilgi, esnek pazar, üreme, 3. sınıf slaytlar, kenarortay soruları, tevşih, canan, balık pulluluk hastalığı, nalınlar, stratejik yonetim, jön türkler, doğadaki elektriksel olaylar, tezatlı, grafoloji, avara, bilimi teşvik eden ayetler, ormancı, vygotsky, manken gibi, binom açılım, kampçılık, periyodik cetvel, en fazla centilmenlik kupası alan takım, human rights, filtreli, bayrağımızın önemi, söyletmek, dağ havası, asya hun devletının ekonomısı, 5.c, eski püskü, drama makaleleri, ampirik, elektirik santralleri, istanbul kurtuluşu, iktisat 1, sefiller makale, ondalık, çine çayı, gar, doğa ve biz, kuvai milliye, pürüzsüzlük, ömer seyfettin tos, kanı bozuk, çöp sepeti, internet explorer, cumhuriyet döneminde roman, alexander fleming, kişisel hayatı konu alan metin türleri, roma dönemi, kelep, rastlaşma, eğitim örgütlerinde kriz yönetimi, gümüşsü, izmirin komşuları, deli fişek adlı kitap, 3 boyutlu olcu aletlerı, ocak katı, itibarlı, araç bakımı, heykel tras, nice, yıldız üçgen baglantı, olagelmek, insan kaynaklari yönetimi, bitkilerde hareket, ocak eşeği, gaz basıncı, fatiha, al kan, albino, 6. sınıf testleri, kadem, hafifletme, simon, öhö, kjeldahl, sinema, ingilizce referans, bozulma nedenleri, referandum, heyetiyle, tahkimat, kanlanmak, uyutulma, anadolu selçuklu mihrapları, iç tehtit unsurları, valf nedir, adamını bulmak, memo kitap, scamper, kin, pranga, ağacın önemi, iye, dişli çark resimleri, önüne gelen, moka, tevazulu, eleştirel kuram, öngörü, milliyet nedir, gotik, test bobini, biyoloji bilim dalında bilim adamları, kabiliyet, turgut özal, aziziye, münazara, ultrason, cumhuriyetin ilan edilmesinin önemi, örtmek, sabun tozu, flüorışıl, et suyu, cenin, motivation, matematik diziler, midye, İslâm, parafudur, hukuken, alışkan, koruma, cimnastik tarihi, iç güveysi,